Jak wygląda audyt IT przed podpisaniem umowy o opiekę informatyczną
Rzetelny dostawca opieki IT nie powinien podać ceny „w ciemno”, znając jedynie liczbę stanowisk. Zanim podpiszemy umowę o stałe wsparcie IT, zawsze wykonujemy krótki audyt środowiska — i uważamy, że każda firma powinna tego oczekiwać od swojego dostawcy.
Po co właściwie audyt przed umową
- Pozwala wycenić usługę realnie, zamiast zgadywać na podstawie samej liczby komputerów.
- Ujawnia zaległości — nieaktualizowane systemy, brak backupu, słabe hasła administracyjne.
- Pokazuje, czy zakres współpracy powinien obejmować tylko helpdesk, czy też serwery i sieć.
- Daje obu stronom jasność co do stanu wyjściowego środowiska — ważne przy ewentualnych sporach.
Co sprawdzamy podczas audytu
- Stacje robocze — wersje systemów, stan aktualizacji, oprogramowanie antywirusowe.
- Serwery — role, aktualność łatek, sposób wykonywania i testowania backupu.
- Sieć — topologia, segmentacja (lub jej brak), konfiguracja WiFi i dostępu gościnnego.
- Microsoft 365 / poczta — konfiguracja MFA, uprawnienia administracyjne, licencje.
- Dokumentacja — czy istnieje spis sprzętu, haseł administracyjnych i kluczowych kontaktów (np. do dostawcy internetu).
Co dzieje się po audycie
Na tej podstawie przygotowujemy wycenę dopasowaną do realnego stanu środowiska — a nie sztywny cennik „X złotych za stanowisko” bez znajomości kontekstu. Jeśli audyt ujawni pilne zaległości (np. brak jakiegokolwiek backupu), informujemy o tym od razu, niezależnie od tego, czy firma zdecyduje się na współpracę.
Dlaczego audyt jest u nas bezpłatny
Traktujemy go jako inwestycję w dobrą wycenę i uczciwą relację z klientem — a nie dodatkową usługę do sprzedania. Krótka, wstępna rozmowa o stanie sprzętu, sieci i poczty pozwala nam zaproponować pakiet wsparcia (zobacz cennik pakietów godzinowych), który faktycznie odpowiada potrzebom firmy — bez przepłacania za niepotrzebny zakres.
Chcesz wiedzieć, w jakim stanie jest Twoje środowisko IT? Sprawdź pakiety opieki i wsparcia IT albo umów bezpłatny audyt.